سیاست حفظ حریم خصوصی
با احترام به حریم خصوصی کاربران گالری عطر مسیحا، این سیاست حفظ حریم خصوصی برای توضیح نحوه جمعآوری، استفاده، ذخیره و حفاظت از اطلاعات شما تدوین شده است. ما متعهد هستیم که تجربهای امن و مطمئن را برای شما در وبسایت گالری عطر مسیحا فراهم آوریم.
چه اطلاعاتی جمعآوری میشود؟
برای پردازش و ارسال سفارش، اطلاعاتی مانند آدرس، کد پستی، شماره تلفن و نام خریدار مورد نیاز است. از آنجا که کلیه فعالیتهای گالری عطر مسیحا قانونی و مبتنی بر قوانین تجارت الکترونیک صورت میگیرد، از این رو وارد کردن اطلاعاتی مانند نام و نام خانوادگی برای ثبت سفارش ضروری است. یادآوری میشود آدرس ایمیل و شماره تلفنهایی که مشتری در پروفایل خود ثبت میکند، تنها آدرس ایمیل و تلفنهای رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخهای گالری مسیحا از طریق آنها صورت میگیرد.
بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماسهای همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که موارد فوق به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، گالری عطر مسیحا جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش میتواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.
مشتریان میتوانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و گالری عطر مسیحا تنها برای ارسال همان سفارش، از این اطلاعات استفاده خواهد کرد.
همچنین، گالری عطر مسیحا با استفاده از سیستم های جمع آوری داده و یا سایر ابزارهای تحلیلی، اطلاعات زیر را به صورت ناشناس از کاربر اخذ میکند. این اطلاعات در حد ضرورت و متناسب با مقاصدی از جمله مطالعه علت گزارش خطا و بهبود اشکالات سیستمی و تجربه کاربری در هنگام استفاده از وبسایت گالری عطر مسیحا و نیز تحقیقات بازاریابی و ارائه خدمات و پیشنهادات خرید مرتبطتر به کاربران جمعآوری میشود و به نحوی مورد استفاده قرار میگیرند که به طور مستقیم به یک شخص حقیقی مشخص و معین مرتبط نباشند.
این اطلاعات شامل آدرس IP ایمن، نوع و نسخه مرورگر، نوع سیستم عامل دستگاه شما، مدت استفاده شما از وبسایت و صفحات بازدید شده در وبسایت گالری عطر مسیحا می باشد.
این اطلاعات تنها توسط گالری عطر مسیحا استفاده شده و در اختیار شریک تجاری دیگری قرار نمیگیرد.
چگونه از اطلاعات استفاده میشود؟
هدف اصلی گالری عطر مسیحا از جمعآوری اطلاعات، ارائه تجربهای کارآمد، شخصیسازی شده و ایمن به شماست. ما از اطلاعات جمعآوری شده برای موارد زیر استفاده میکنیم:
پردازش و ارسال سفارشات: برای اطمینان از اینکه سفارشات شما به درستی پردازش و به آدرس مورد نظر شما ارسال شوند.
پشتیبانی مشتری: برای پاسخگویی به سوالات، درخواستها و مشکلات شما و ارائه خدمات پس از فروش.
شخصیسازی تجربه کاربری: برای نمایش محصولات و پیشنهاداتی که به علایق شما نزدیکتر هستند.
بهبود خدمات و عملکرد وبسایت: با تحلیل دادههای ناشناس، مشکلات فنی را شناسایی و رفع کرده و کارایی وبسایت را افزایش دهیم.
تحقیقات بازاریابی و اطلاعرسانی: برای ارسال ایمیل یا پیامکهای اطلاعرسانی در مورد رویدادها، اخبار، خدمات و سرویسهای ویژه یا پروموشنها، در صورتی که تمایل به دریافت آنها داشته باشید.
چگونه اطلاعات محافظت میشوند؟
گالری عطر مسیحا برای حفاظت و نگهداری اطلاعات و حریم شخصی کاربران همه توان خود را به کار میگیرد. ما از روشهای مناسب مدیریت دادهها و لایههای امنیتی سرور برای محافظت از اطلاعات کاربران و جلوگیری از دسترسیهای غیرقانونی استفاده میکنیم. اطلاعات شما بر روی سرورهای امن نگهداری میشوند و دسترسی به آنها محدود به افراد مجاز است.
باید تاکید شود که حفظ و نگهداری رمز عبور و نام کاربری بر عهده کاربران است و لذا برای جلوگیری از هرگونه سوءاستفاده احتمالی، کاربران نباید آن اطلاعات را برای شخص دیگری فاش کنند. در صورتی که کاربر شماره همراه خود را به فردی دیگر واگذار کرد، جهت جلوگیری از سوءاستفاده یا مشکلات احتمالی، کاربران باید شماره موبایل خود را در پروفایل تغییر داده و شماره جدیدی ثبت نمایند. مسئولیت هرگونه خسارت احتمالی که ناشی از عدم رعایت موارد فوقالذکر توسط کاربر باشد، با خود کاربر بوده و کاربر حق هر گونه ادعا علیه گالری عطر مسیحا را از خود سلب میکند.
گالری عطر مسیحا هویت شخصی کاربران را محرمانه میداند و اطلاعات شخصی آنان را به هیچ شخص یا سازمان دیگری منتقل نمیکند، مگر اینکه با حکم مقام قضایی یا اداری صالحه یا طبق قوانین و مقررات رایج کشور موظف باشد در اختیار مراجع ذیصلاح قرار دهد. در این موارد هیچ گونه مسئولیت قانونی مبنی بر جبران خسارت برای گالری عطر مسیحا وجود ندارد و کاربران با اعلام رضایت خود در استفاده از خدمات وبسایت، ضمناً حق هرگونه اعتراض را از خود سلب نمودهاند.
استفاده از کوکیها
گالری عطر مسیحا همانند سایر وبسایتها از جمعآوری IP و کوکیها استفاده میکند. کوکی فایلی است که به درخواست یک سایت، توسط مرورگر ایجاد میشود و به سایت امکان ذخیره بازدیدهای شما و مناسبسازی آنها را فراهم مینماید. ما از کوکیها برای بهبود تجربه کاربری، به یاد آوردن تنظیمات شما و جمعآوری دادههای آماری ناشناس برای تحلیل رفتار کاربران استفاده میکنیم.
بسیاری از مرورگرها امکان غیرفعال کردن کوکی را فراهم کردهاند، به این منظور میتوانید راهنمای مرورگر خود را مطالعه کنید. اما توجه داشته باشید که غیرفعال کردن کوکیها ممکن است بر برخی از عملکردهای وبسایت تاثیر بگذارد.
سیاست انصراف
گالری عطر مسیحا برای اطلاعرسانی رویدادها و اخبار، خدمات و سرویسهای ویژه یا پروموشنها، برای اعضای وبسایت ایمیل یا پیامک ارسال مینماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیلها و پیامکها نداشته باشند، میتوانند عضویت دریافت خبرنامه خود را از طریق این صفحه اعلام و سپس لغو فرمایید. عدم اقدام جهت لغو، به منزلهی موافقت ضمنی با دریافت ایمیلها و پیامها و سلب حق اعتراض میباشد.
اصالت محصولات
فروشگاه عطر مسیحا یکی از بزرگترین فروشگاه های تخصصی عطر در ایران با بیش از سالها تجربه در فروش عطر در ایران است و فقط کالای اصلی و اورجینال عرضه می کند. مسیحا به هیچ عنوان کالای فیک یا مشابه و یا تقلبی به فروش نمی رساند و حتی از فروش برندهای غیر معتبر خودداری میکند و سلامت مشتریان برای ما بیشترین اهمیت را دارد.
شرایط و تعهدات خریدار
ظاهر محصول: عطرها ممکن است در شیشهای متفاوت با تصویر نمایش داده شده در سایت ارسال شوند؛ با این حال، حجم و کیفیت عطر هیچگونه تغییری نخواهد کرد.
تاریخ تحویل سفارش: طبق تعهد پست بسته های پیشتاز طی ۳ تا ۵ روز و بسته های ویژه طی ۱ تا ۲ روز به دست خریدار می رسد و گالری عطر مسیحا موظف به تحویل سفارشات به پست طی ۳ روز کاری می باشد و پس از تحویل سفارش به پست تمام مسئولیت های مربوط به حمل و نقل و ارسال سفارش مانند تاخیر در تحویل و یا آسیب دیدن محصول بر عهده شرکت ملی پست می باشد و گالری عطر مسیحا در این زمینه سلب مسئولیت می نماید.
اطلاعرسانی و شرایط خرید: خریدار موظف است پیش از ثبت سفارش تمامی اطلاعیهها، شرایط، توضیحات و گزینه های موجود در صفحه محصول، هدر سایت (نوار بالای سایت) و صفحه تسویه حساب سایت را بهطور کامل مطالعه کند و با آگاهی کامل سفارش خود را ثبت نماید و در صورت عدم مطالعه، تمامی عواقب بر عهده خریدار می باشد.
حق انصراف و مرجوعی: خریدار ۷ روز از تاریخ تحویل سفارش فرصت دارد تا از حق انصراف استفاده کند و در صورت عدم رضایت، محصول را مرجوع نمایید. در این صورت، تمامی هزینه سفارش به جز هزینه ارسال و هزینه جعبه و هزینه حجم استفاده شده از عطر (طبق فاکتور) به خریدار بازگردانده میشود و همچنین هزینه پست بازگشت کالا بر عهده خریدار می باشد.
موارد زیر مشمول مرجوعی نمیشوند:
• محصولی که آسیب دیده باشد، بیش از دو میلیلیتر از آن استفاده شده باشد یا توسط خریدار به هر نحو اصلاح شده باشد.
• تمامی عطر های پرشده در شیشه های ایزی کریمپ از جمله عطر های حجم ۱۰۰ میل و بیشتر.
• محصولاتی که در شیشه اصلی خود بازگردانده نشوند.
• محصولات ترکیبی یا شخصیسازی شده.
اطلاعات تماس
در صورت وجود هرگونه سوال، لطفا با اطلاعات تماس زیر ارتباط برقرار کنید:
شماره تماس: ۰۹۱۹۱۵۱۹۸۹۲
آدرس فیزیکی: قم، بلوار سمیه، کوچه ۳، گالری عطر مسیحا
گالری عطر مسیحا امیدوار است که تجربه خریدی امن، راحت و خوشایند را برای همه کاربران فراهم آورد.
